Perjanjian Sewa Kereta / Car Rental Agreement

Terma & Syarat / Terms & Conditions

---

Kadar Sewa & Termasuk / Rental Rates & Inclusions

BM

• Semua kadar sewa dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis terlebih dahulu.

• Kadar sewa termasuk:

  • Penyelenggaraan kenderaan secara menyeluruh.

  • Perlindungan insurans standard (tertakluk kepada terma dan syarat polisi).

• Tempoh sewaan minimum ialah dua (2) hari (48 jam).

EN

• All rental rates are quoted in Ringgit Malaysia (RM) and are subject to change without prior notice.

• Rental rates include:

  • Comprehensive vehicle maintenance.

  • Standard insurance coverage (subject to policy terms and conditions).

• The minimum rental period is two (2) days (48 hours).

---

Insurans & Liabiliti / Insurance & Liability

BM
Perlindungan insurans tidak meliputi:

• Kerosakan akibat kecuaian, pemanduan melulu, atau memandu di bawah pengaruh alkohol atau dadah.

• Tayar pancit, tayar pecah, atau kerosakan akibat penggunaan bahan api yang salah.

• Kehilangan atau kerosakan pada kunci, aksesori kenderaan, cermin hadapan, bahagian bawah, atau bahagian atas kenderaan.

• Penggunaan kenderaan di jalan tidak berturap, jalan luar (off-road), atau permukaan yang tidak sesuai.

EN
Insurance coverage does not apply to:

• Damages arising from negligence, reckless driving, or driving under the influence of alcohol or drugs.

• Tyre punctures, burst tyres, or damages caused by incorrect fuel usage.

• Loss or damage to keys, vehicle accessories, windscreen, underbody, or overhead components.

• Use of the vehicle on unpaved, off-road, or otherwise unsuitable surfaces.

---

Tanggungjawab Penyewa / Hirer Responsibilities

BM

1. Hanya pemandu yang dinamakan dalam Perjanjian ini dibenarkan memandu kenderaan.

2. Penyewa bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua saman trafik, tol, dan caj parkir. Caj pentadbiran sebanyak RM50 akan dikenakan bagi setiap saman yang diselesaikan oleh Syarikat.

3. Penyewa wajib memastikan kenderaan dihantar untuk servis setiap 5,000 km. Kegagalan berbuat demikian akan menyebabkan penyewa menanggung kos kerosakan serta penalti RM1 bagi setiap km selepas melebihi 500 km daripada jarak servis yang ditetapkan.

4. Deposit keselamatan (boleh dipulangkan) diperlukan pada permulaan sewaan. Deposit ini akan dipulangkan selepas tamat tempoh sewaan sekiranya kenderaan dipulangkan dalam keadaan baik, bebas daripada kerosakan, saman, atau caj tertunggak.

5. Penyewa bertanggungjawab atas sebarang tindakan yang menyebabkan kenderaan tidak sesuai untuk disewakan semula, termasuk keadaan kenderaan terlalu kotor sehingga memerlukan cucian profesional. Semua kos berkaitan serta pampasan untuk tempahan yang dibatalkan akan ditanggung oleh Penyewa.

6. Merokok adalah dilarang sama sekali di dalam semua kenderaan Syarikat.

7. Membawa atau memiliki barang haram, dadah, atau senjata tanpa lesen adalah dilarang sama sekali.

EN

1. Only the driver(s) named in this Agreement are permitted to operate the vehicle.

2. The Hirer is fully responsible for all traffic fines, tolls, and parking charges incurred during the rental. An administrative fee of RM50 will be imposed for each summons settled by the Company.

3. The Hirer must ensure that the vehicle is serviced every 5,000 km. Failure to comply will result in liability for damages, plus a penalty of RM1 per km after exceeding 500 km beyond the service threshold.

4. A refundable security deposit is required at the start of the rental. The deposit will be returned at the end of the rental period, provided the vehicle is returned in satisfactory condition, free from damages, fines, or outstanding charges.

5. The Hirer is liable for any act that renders the vehicle unsuitable for subsequent rentals, including excessive soiling that requires professional cleaning. All related costs, as well as compensation for cancelled bookings, will be borne by the Hirer.

6. Smoking is strictly prohibited in all Company vehicles.

7. The possession or transportation of illegal items, narcotics, or unlicensed weapons is strictly prohibited.

---

Piawaian & Had Perkhidmatan / Service Standards & Limitations

BM

1. Alpianza Car Rental akan sedaya upaya menyediakan kenderaan yang ditempah. Sekiranya tidak tersedia, kenderaan daripada kategori setara atau lebih tinggi akan disediakan.

2. Syarikat berhak menggunakan perkhidmatan subkontraktor jika perlu.

3. Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan atau gangguan disebabkan cuaca, mogok, bencana alam, konflik, atau kejadian lain di luar kawalan munasabah.

4. Semua bagasi dan barangan peribadi adalah sepenuhnya di bawah risiko Penyewa.

5. Syarikat berhak menolak perkhidmatan kepada mana-mana individu yang dianggap membahayakan keselamatan atau mengganggu kakitangan serta penumpang.

EN

1. Alpianza Car Rental will make every effort to provide the reserved vehicle. If unavailable, a vehicle of a similar or higher category will be supplied.

2. The Company reserves the right to engage subcontractors where necessary.

3. The Company shall not be held liable for delays or disruptions caused by weather, strikes, natural disasters, conflicts, or other events beyond its reasonable control.

4. All luggage and personal belongings are carried entirely at the Hirer’s own risk.

5. The Company reserves the right to refuse service to any individual who poses a safety risk or behaves disruptively towards staff or passengers.

---

Bayaran & Penamatan / Payment & Termination

BM

1. Semua caj sewaan dan deposit keselamatan mesti dijelaskan sepenuhnya pada permulaan tempoh sewaan. Bagi sewaan bulanan, bayaran mesti dibuat pada atau sebelum tarikh akhir setiap bulan.

2. Syarikat berhak menamatkan Perjanjian ini serta-merta dan mengambil semula kenderaan sekiranya:

   • Bayaran tidak dibuat mengikut jadual yang dipersetujui; atau

   • Penyewa melanggar mana-mana peruntukan Perjanjian ini atau menggunakan kenderaan untuk tujuan yang menyalahi undang-undang.

3. Sekiranya penamatan berlaku akibat pelanggaran, tiada bayaran balik atau pampasan akan diberikan kepada Penyewa.

EN

1. All rental charges and security deposits must be fully settled at the start of the rental period. For monthly rentals, payments must be made on or before the due date each month.

2. The Company reserves the right to immediately terminate this Agreement and repossess the vehicle if:

   • Payment is not made in accordance with the agreed schedule; or

   • The Hirer breaches any provision of this Agreement or uses the vehicle for unlawful purposes.

3. In the event of termination due to breach, no refund or compensation shall be payable to the Hirer.

---

Aduan & Penyelesaian Pertikaian / Complaints & Dispute Resolution

BM

• Sebarang masalah perkhidmatan hendaklah dirujuk terlebih dahulu kepada pemandu untuk penyelesaian segera.

• Jika masalah masih tidak dapat diselesaikan, aduan mesti dikemukakan secara bertulis melalui emel ke info@alpianzacarrental.com.

• Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.

EN

• Any service concerns should first be raised directly with the driver for immediate resolution.

• If unresolved, complaints must be submitted in writing via email to info@alpianzacarrental.com.

• This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of Malaysia.